Jetex, l’incontournable acteur de l’aviation privée dans le monde

Depuis son lancement en 2005, la société Jetex est devenue l’une des leaders mondiaux dans le secteur de l’aviation d’affaires. 

Implanté dans une trentaine de pays, Jetex gère tout ou partie des terminaux dans plus de 80 villes à l’international (20 pays). Comme par exemple en France où elle intervient dans 18 villes ou au Maroc dans cinq villes – Marrakech, Agadir, Casablanca, Dakhla et Rabat.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer monsieur Julien Pitaresi, Responsable des Stations Maroc Jetex Maroc. Il nous explique:

« Après un fort ralentissement du trafic aérien en 2020 et un boom de nouveaux utilisateurs de jets privés en 2021, cherchant à échapper aux restrictions sanitaires, le marché s’est stabilisé avec une croissance d’environ 6% en 2021 par rapport à la période pré-covid en 2019. Des professionnels du secteur affirment même que les locations de jets privés représentent désormais environ 17% des vols européens, contre 7% en 2019. »

Pour comprendre ce qu’est un FBO

Un opérateur de services aéroportuaires ou FBO (Fixed Base Operator) dispose de terminaux et d’installations réservés aux jets privés sur un aéroport et fournit des services sur mesure aux voyageurs d’affaires. Par extension, FBO est devenu le terme utilisé pour désigner les installations aéroportuaires de l’aviation privée. Il existe aujourd’hui un certain nombre d’acteurs clés sur le marché qui opèrent sur plusieurs sites.

Poursuivons:

« Être pionnier dans le domaine de l’aviation générale au Maroc signifie que nous pouvons garantir que nos clients pourront vivre un voyage inoubliable.

• Rabat – Le Maroc abrite de nombreuses villes magnifiques et captivantes, et la ville de Rabat est l’un de ces nombreux sites merveilleux. L’aéroport de Rabat-Salé est l’endroit où repose notre installation de Rabat.
• Casablanca – Notre FBO de Casablanca est assis à l’aéroport international Mohammed V de Casablanca.
• Dakhla – L’aéroport de Dakhla est situé dans la ville de Dakhla. Dakhla, connue pour ses paysages naturels époustouflants et ses eaux cristallines, est une destination prisée des touristes en quête d’aventure et de détente.
• Agadir -L’une des plus grandes villes du sud-ouest du Maroc. L’aéroport d’Agadir Al Massira abrite nos installations d’Agadir.
• Marrakech – La ville est l’une des quatre anciennes villes impériales du Maroc et regorge d’histoires à raconter. L’aéroport de Marrakech Menara abrite nos installations de Marrakech, situées à seulement 10 minutes du centre-ville. Jetex a été le premier fournisseur FBO à opérer dans cette ville. 

« Dans l’ensemble, notre réputation repose sur la fourniture de solutions de planification de voyages de qualité supérieure qui s’intègrent parfaitement à notre réseau mondial de centres d’opérations stratégiques, y compris nos FBO et nos sites partenaires dans le monde entier. Nos installations offrent une expérience de voyage à forte valeur ajoutée totalement personnalisées, adaptée aux besoins et aux désirs de nos passagers, de l’arrivée au départ et à la destination finale. Des salons privés, des salles de réunion et des installations de divertissement sont disponibles pour rendre le voyage agréable pour tous les passagers. Nos installations privées, situées à proximité des principaux aéroports, offrent un environnement luxueux et confortable aux voyageurs avant leur vol, tenir leur réunion ou travailler. Nous visons l’excellence à travers des valeurs fortes et la conviction de fournir des services de haute qualité. Nous y parvenons en veillant à ce que chacun dans notre entreprise vive et respire nos valeurs fondamentales. Dans le monde, nos équipes expérimentées offrent un service exceptionnel à nos clients et s’assurent de leur entière satisfaction. Encore une fois, nous attendons avec impatience votre visite. »

« Nos promesses sont au nombre de six.

• Nous sommes divers – Nous comprenons que les gens sont tous très différents et viennent d’horizons différents, c’est pourquoi nous veillons à ce que notre équipe soit tout aussi diversifiée pour répondre aux besoins de nos clients.
• Nous offrons de la qualité – Nous comprenons que nos clients recherchent nos niveaux de services constants, c’est pourquoi nous offrons à tout moment une courtoisie professionnelle et le plus haut niveau de service.
• Nous recherchons la connaissance – Nous comprenons que sans croissance, formation et développement, nous ne pouvons pas maintenir nos normes élevées, c’est pourquoi nous offrons à notre personnel talentueux des opportunités d’apprentissage.
• Nous savons que nous sommes responsables – Nous comprenons et étudions toutes les options possibles avant de prendre nos décisions, puis nous veillons à ce que nos actions soient réalisées à la perfection.
• Nous garantissons la sécurité – Nous comprenons que nous devons prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir que tous les passagers, membres d’équipage et l’avion soient protégés à tout moment.
• Nous promouvons la durabilité – Nous comprenons que des changements doivent être apportés pour protéger notre environnement, c’est pourquoi nous travaillons à réduire notre impact sur la Terre. »

«  Nous gérons également un excellent service de conciergerie. Aussi nos clients bénéficient de la puissance d’action offerte par Jetex Concierge.  Nous offrons des réservations d’hôtels de luxe et des divertissements aux plus beaux yachts et villas du monde entier.

• Notre portefeuille de complexes hôteliers renommés, d’hôtels-boutiques de charme et de villas exquises offre un grand choix dans les destinations les plus recherchées à travers le monde.
• Nous offrons des avantages bien pensés, notamment des surclassements, un petit-déjeuner quotidien, des crédits d’hôtel et un enregistrement et un départ flexibles.
• Nous proposons des locations de yachts luxueux et privés dans les meilleurs endroits du monde, avec des itinéraires entièrement personnalisés, des équipages expérimentés et une gamme d’équipements et de services pour rendre votre expérience inoubliable.
• Nos clients bénéficient aussi d’un accès prioritaire et d’avantages réservés aux membres dans les restaurants du monde entier, allant des établissements emblématiques étoilés Michelin aux joyaux cachés que seuls les locaux connaissent.
• Enfin, ils peuvent obtenir des billets pour les événements les plus populaires et à guichets fermés dans le monde, souvent avec des avantages supplémentaires tels qu’un accès anticipé et des offres d’hospitalité exclusives. »

Petite formation pour les nuls (dont nous sommes aussi): différentes prestations de service sont proposées:

Et puis pour compléter la formation sur Jetex. 

• Une entreprise capable de rassembler toutes les pièces du puzzle volant pour créer le voyage parfait.
• Une entreprise avec une expérience dans la planification, l’organisation et la gestion minutieuse des vols au plus haut niveau.
• Une entreprise qui jouit d’une solide réputation et qui est un leader mondial dans l’industrie aéronautique.

Une dernière question: Faut-il interdire les jets privés ?.

Le sujet fait polémique parce qu’il oppose deux façons de voir les choses. D’un côté, ceux qui protestent que le secteur ne causerait qu’une infime partie de la part totale des émissions en France et de l’autre, ceux qui plaident pour plus d’équité et de coopération. Nos lecteurs trouveront facilement sur Internet quantité d’articles alimentant de façon rationelle (ou non) le débat.

Mais vous l’aurez compris, nous embarquons pour une belle destination.

Gérard Flamme